Faq
Domande frequenti
Da quali paesi è possibile acquistare?
In sostanza da tutti i paesi europei, ma le nostre ambizioni vanno oltre e possiamo vendere prodotti in tutto il mondo
Dove si trova il vostro negozio?
Siamo a Playa San Juan, 38687 Tenerife Spagna
Come possiamo contattarvi?
Per telefono a questi numeri: +39 922 741 574 o +39 643 644 958
Per email: info@mosaiktenerife.com o supporto@mosaiktenerife.com
Cosa succede se il mosaico viene ricevuto rotto?
La possibilità che ciò accada non supera lo 0,1%, ma se dovesse succedere la spedizione viene assicurata e il cliente rimborsato
Le confezioni comunque vengono imballate in maniera accurata appositamente perché questo non possa accadere
Devo essere registrato per fare un acquisto?
Si, bisogna essere registrati, si può fare anche durante l’acquisto
Fate personalizzazioni del mosaico?
Certamente, sarà sufficiente inviare una foto in formato Jpeg o Png, 2000×1500 px.
Le dimensioni con cui si vuole il mosaico
A info@mosaiktenerife.com, invieremo un preventivo gratis entro le 24h. non impegnativo
Come termina la procedura di acquisto?
Devi inserire i tuoi dati, e seguire i vari moduli descrittivi per ultimare il tuo acquisto
Riceverai una e-mail con i dati e acquisti effettuati (ordine).
Spese spedizione?
Dipende dal peso e volume
Verrà comunque sempre indicato nell’ordine di acquisto
Ricordati però, per importi superiori 150 € la spedizione è gratis
Come trovo il prodotto che cerco?
Dalla Homepage ti puoi dirigere facilmente alla sezione MosaiKshop
Da lì puoi fare i tuoi acquisti e sarai seguito tramite i moduli appositi
Ricordati però che prima ti devi registrare come cliente
Se ho il carrello pieno sono obbligato all'acquisto?
Sicuramente no!
Puoi decidere di non proseguire nel tuo acquisto pur avendo il carrello pieno
Posso verificare la mia spedizione?
Devi effettuare il login al tuo account
Alla voce (I miei ordini) potrai accedere alle informazioni sul tuo ordine
Ricordati però, siamo sempre a tua disposizione per ulteriori informazioni
Metodi di pagamento?
Tutte le carte di credito
Consigliamo comunque Paypal
Tutti gli acquisti avvengono nella massima sicurezza con i sistemi codificati SSL
La protezione dei tuoi dati non saranno accessibili a terze parti
I prezzi sono IVA inclusa?
No , tutti i prezzi sono IVA esclusa
Tempi spedizione?
La spedizione dei nostri prodotti avvengono in media entro 5gg lavorativi
Spedizioni Gratis
Credit Card
PayPal – VISA – MasterCard
Supporto
Garanzia
