Faq

Domande frequenti

Da quali paesi è possibile acquistare?

In sostanza da tutti i paesi europei, ma le nostre ambizioni vanno oltre e possiamo vendere prodotti in tutto il mondo

Dove si trova il vostro negozio?

Siamo a Playa San Juan, 38687     Tenerife     Spagna

Come possiamo contattarvi?

Per telefono a questi numeri: +39 922 741 574   o   +39 643 644 958

Per email: info@mosaiktenerife.com   o   supporto@mosaiktenerife.com

Cosa succede se il mosaico viene ricevuto rotto?

La possibilità che ciò accada non supera lo 0,1%, ma se dovesse succedere la spedizione viene assicurata e il cliente rimborsato
Le confezioni comunque vengono imballate in maniera accurata appositamente perché questo non possa accadere

Devo essere registrato per fare un acquisto?

Si, bisogna essere registrati, si può fare anche durante l’acquisto

Fate personalizzazioni del mosaico?

Certamente, sarà sufficiente inviare una foto in formato Jpeg o Png, 2000×1500 px.

Le dimensioni con cui si vuole il mosaico

A info@mosaiktenerife.com, invieremo un preventivo gratis entro le 24h. non impegnativo

Come termina la procedura di acquisto?

Devi inserire i tuoi dati, e seguire i vari moduli descrittivi per ultimare il tuo acquisto

Riceverai una e-mail con i dati e acquisti effettuati (ordine).

Spese spedizione?

Dipende dal peso e volume

Verrà comunque sempre indicato nell’ordine di acquisto

Ricordati però, per importi superiori 150 € la spedizione è gratis

Come trovo il prodotto che cerco?

Dalla Homepage ti puoi dirigere facilmente alla sezione MosaiKshop

Da lì puoi fare i tuoi acquisti e sarai seguito tramite i moduli appositi

Ricordati però che prima ti devi registrare come cliente

Se ho il carrello pieno sono obbligato all'acquisto?

Sicuramente no!

Puoi decidere di non proseguire nel tuo acquisto pur avendo il carrello pieno

Posso verificare la mia spedizione?

Devi effettuare il login al tuo account

Alla voce (I miei ordini) potrai accedere alle informazioni sul tuo ordine

Ricordati però, siamo sempre a tua disposizione per ulteriori informazioni

Metodi di pagamento?

Tutte le carte di credito

Consigliamo comunque Paypal

Tutti gli acquisti avvengono nella massima sicurezza con i sistemi codificati SSL

La protezione dei tuoi dati non saranno accessibili a terze parti

 

I prezzi sono IVA inclusa?

No , tutti i prezzi sono IVA esclusa

Tempi spedizione?

La spedizione dei nostri prodotti avvengono in media entro 5gg lavorativi

Spedizioni Gratis

Per ordini superiori 50 €

Credit Card

PayPal – VISA – MasterCard

Supporto

Dalle 09.00 – 19.00  –  7/7

Garanzia

30 gg. MoneyBack

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